01 — Proyectos
Murex
Sales Cockpit
Una solución única que cubre toda la jornada de un equipo comercial, con mecánicas de juego para sostener el compromiso.
Necesidades de los usuarios y tareas
En talleres con los responsables funcionales identifiqué los tres escenarios de una jornada tipo que el cockpit debía cubrir.
- seguir sus propios indicadores de rendimiento;
- acceder a una lista de acciones condensada y accionable;
- centrarse rápidamente en un cliente concreto.
Jerarquía de la información
Cubrir todas las necesidades de un equipo comercial en una sola solución era un reto enorme. La jerarquía sigue lo que un comercial necesita desde el primer minuto del día: primero el rendimiento, luego la lista de acciones, después el detalle por cliente. La gamificación convierte los indicadores en un motor de compromiso.
Un reto enorme: cubrir todas las necesidades de un equipo comercial en una sola solución.
El rendimiento en detalle, escenario por escenario
