12 · Projets
Kalhyge (CGI)
Kalhyge – Outil de devis
La demande
Kalhyge voulait refondre l'application qui permet à ses équipes de chiffrer, présenter et faire évoluer les contrats de leurs clients, sur trois univers : vêtement professionnel, linge plat et hygiène. Mission d'un mois.
La solution
Avant de dessiner, j'ai replacé l'outil dans le cycle de vente, du prospect aux avenants. Le devis se construit en treize étapes visibles en haut de l'écran, avec un onglet par site du client et des champs qui se remplissent seuls. J'ai livré 45 écrans de wireframes annotés, pour que l'équipe de développement n'ait rien à deviner.
Partir du cycle de vente
Avant de dessiner, j'ai replacé l'application dans le cycle de vente, du prospect à la fin du contrat. Les commerciaux produisent les devis jusqu'à la conclusion, la revue de contrat fait la bascule, puis le service client gère les avenants, le tout sous l'œil du chef de marché. L'outil devait suivre ce parcours d'un devis à l'autre, puis d'avenant en avenant.
Un devis en étapes
Le devis se construit en treize étapes affichées en haut de l'écran, de la saisie de la prestation à la revue de contrat. Les étapes principales sont plus marquées que les étapes intermédiaires, pour que l'on sache où l'on en est sans lire chaque libellé. Chaque site du client a son onglet, avec un site principal.
Quand un article est choisi, les champs qui en dépendent se remplissent seuls : un retour qui guide et qui rassure.
Des wireframes annotés
Le livrable tient en 45 écrans annotés. Chaque note jaune explique un comportement ou un choix ergonomique, pour que l'équipe de développement n'ait pas à deviner.
