12 · Proyectos
Kalhyge (CGI)
Kalhyge – Herramienta de presupuestos
La solicitud
Kalhyge quería rediseñar la aplicación con la que sus equipos presupuestan, presentan y hacen evolucionar los contratos de sus clientes, en tres ámbitos: ropa de trabajo, ropa plana e higiene. Una misión de un mes.
La solución
Antes de dibujar, situé la herramienta en el ciclo de venta, del cliente potencial a las modificaciones de contrato. El presupuesto se construye en trece etapas visibles en la parte superior de la pantalla, con una pestaña por sede del cliente y campos que se rellenan solos. Entregué 45 pantallas de wireframes anotados, para que el equipo de desarrollo no tuviera que adivinar nada.
Partir del ciclo de venta
Antes de dibujar, situé la aplicación en el ciclo de venta, del cliente potencial al fin del contrato. Los comerciales elaboran los presupuestos hasta la firma, la revisión del contrato marca el relevo y luego el servicio al cliente gestiona las adendas, todo bajo la mirada del jefe de mercado. La herramienta tenía que seguir ese recorrido, de un presupuesto a otro y de adenda en adenda.
Un presupuesto por etapas
El presupuesto se construye en trece etapas mostradas en la parte superior de la pantalla, de la definición del servicio a la revisión del contrato. Las etapas principales destacan más que las intermedias, para saber dónde se está sin leer cada etiqueta. Cada centro del cliente tiene su pestaña, con un centro principal.
Al elegir un artículo, los campos que dependen de él se rellenan solos: una respuesta que guía y tranquiliza.
Wireframes anotados
El entregable reúne 45 pantallas anotadas. Cada nota amarilla explica un comportamiento o una decisión ergonómica, para que el equipo de desarrollo no tenga que adivinar.
