Presente — un service qui n'existe pas encore

Trois publics, trois motivations qui ne se recouvrent pas. Des familles à Cali qui cherchent une solution maintenant. Des enfants installés à l'étranger, qui décident à distance et paient. Et des cuidadoras qui cherchent un emploi. Un site vitrine classique en sert un et perd les deux autres.

Avant l'ouverture, la visite ne mesure rien. Le seul indicateur qui engage est la déclaration d'intérêt qualifiée : qui êtes-vous, et qu'attendez-vous exactement.

Un seul site pour les deux formes. Passer du domicile à la maison partagée est une décision de famille, pas un changement de fournisseur. L'architecture les met côte à côte — une page par forme, une page de règles commune — pour que la bascule ne demande pas de tout reprendre depuis le début.

Mobile d'abord, WhatsApp en second canal. C'est le terrain réel en Colombie, pas une préférence de style : le formulaire et la conversation doivent être également accessibles, du même écran.

La première question posée — « Qui êtes-vous ? » — n'est pas administrative : elle branche les trois ou quatre questions suivantes. Une famille de Cali, un enfant de la diaspora et une candidate au poste n'ont jamais à répondre aux mêmes choses, et aucune ne doit lire les questions des deux autres.

• Ni pièce d'identité, ni document, ni argent — la phrase est posée avant le premier champ. Sur ce marché, un formulaire qui réclame la cédula se lit comme un risque, et la phrase qui le dit vaut mieux qu'un champ de moins.
• « Deux minutes, sans documents » sous le bouton de candidature : la durée est annoncée avant le clic, pas découverte à l'écran suivant.
• Des règles écrites pour être réclamées. Une page énonce les engagements du service, identiques dans les deux formes, et dit explicitement qu'ils sont là pour qu'on les exige.
• Une ouverture « courant 2027 », sans date ni adresse. Annoncer moins protège l'amorçage : rien à démentir, et l'attente reste vraie.

Le site est trilingue dès la structure, pas par traduction ajoutée : espagnol de Colombie par défaut, français et anglais pour la diaspora, avec détection de la langue du visiteur. Les typographies — une serif de titrage, une sans-serif de lecture — ont été choisies pour rester lisibles à fort corps : une partie des lecteurs a plus de soixante-dix ans.